廢話不多說，我們就直接來介紹一下，確信、確證、查證，這三個容易混淆的詞彙吧！
確信／保證（Assurance）
為什麼在確信的後面，又放了一個「保證」呢？
因為永續保告書的文件中，確信／保證，其實指的都是英文Assurrance的意思，為了讓大家看到「保證」時，不會突然又冒出問號，所以我們會在下面一併加以說明與解釋。
確信與保證，指的都是以有系統的程序，來客觀蒐集永續報告書上的證據，並對收集來的證據加以評估，判斷永續報告書上證據的可信程度。
如果這兩個詞的意思幾乎都相同，那何時要用確信，而何時又要用保證呢？
簡單來說，兩者的差異是在查證單位與標準的不同。
確信是由臺灣證券交易所股份有限公司、財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心認可的確信機構來執行，在用永續告書中，「永續指標」與「溫室氣體」兩個部分會需用做確信，這兩項通常是經由許可的會計師事務所執行，但單就溫室氣體的確信，也可由合格許可的檢驗單位來進行查證。
而保證則是由環保署許可的第三方查證單位，對於永續報告書內容的適用性較具彈性，可針對不同報告的主題，來議定不同的查證類型進行檢驗，而且對於保證等級的要求，也能有所不同。也就是在一份永續報告書的保證聲明書中，可以包含不同的主題，而且針對各別主題所提供的保證，可以是不同等級。
「確信」所用的標準是 ISAE3000 和 ISAE 3410，而「保證」所使用的標準則是 AA1000。
查證(Verification)
查證是指評估組織在提出過往數據和資訊聲明的過程，以決定相關聲明是否實質正確並符合標準。
具體來而言是什麼意思呢？譬如說我們在製作永續報告書時，為了要提出具體的減碳作為與目標，所以要先進行排碳現況的盤查工作，像是去盤點一些運作生產過程中，會直接或是間接排出碳的機器，並依照規定與標準來進行記錄，並套用係數來做換算，得到一個年度排碳狀況的數據資料。但如果想找人確認自己計算的數據、邊界的界定、排放源的鑑定有沒有誤，這時候請第三方確證與查證機構，以國際或國家標準來做「驗算」，確定自己提出的數據和資訊沒有錯誤，而這個驗算的過程，就叫做「查證」。
確證(Validation)
確證是指評估組織針對現有資訊，所提出的假設、限制和方法合理性的過程，以支持未來活動成果的聲明。
同樣以上面的例子做延伸，在驗算的部分結束之後，再根據報告書中所提出的「未來」減碳作為與目標，以組織當下的財務、科技與執行能力來做評估，看看這樣的減碳作為與目標，是否真的有可能達成，又者只是太過樂觀或誇大其實。而這個根據現有資訊，來評估減碳作為與目標是否合理與可達成的過程，就叫做「確證」。
所以，經由「查證」的內容，只能是已經發生的事，而「確證」的內容，則是尚未發生的事。
這樣說明之後，大家對於上面的三個名詞，是不是能比較區分辨認了呢？
參考資訊：
台灣ESG書友會
「上市上櫃公司永續報告書確信機構管理要點」相關規章
BSI 第131期電子報〈強化CSR報告書的公信力，透過獨立公正的第三方查證〉